«——【·前言·】——»
“证件齐全也不行，你得等路政部门来开通行证，要有书面证明！”
6月29日晚上十点左右，明明该是月朗星稀行人匆匆的时间，福州收费站上却因一戴眼镜的女子，陷入了长达八个小时的僵局之中。
只见女收费员一脸嚣张，话里话外也有故意刁难之嫌，对货车司机更是一拖再拖直至次日清晨，凭一句话彻底将福州都送上了全国热搜榜！
为何这名女收费员会让司机师傅一等再等？这种认证不认人的作风究竟是好是坏，整个事件背后还有猫腻不成？
«——【·事件经过·】——»
不知大家发现了没有，在近期的新闻报道中福州境内的收费站，这段时间好像是屡次成为舆论关注的焦点啊~
6月29日晚上十点左右，福州收费站再次因为一个带眼镜的嚣张女子上了次日热搜，这究竟是怎么回事？
其实说起来事情在6月29日发生的时候，时间已经是比较晚的了，当天晚上的十点左右，我们这位拉载着不少货物的卡车司机老王和其同行的同事小李（或均为化名）驱车来到了福州漳港收费站。
原本老王想的是，赶快通过收费站趁着早时尽快赶些路，可偏偏天不遂人愿，就在他满怀希望地驶向目的地后，服务站的一位女收费员将他们的车拦了下来。
起初老王和小李还以为是搜寻超载情况的，所以便也和善地下车前去与这位女收费员交涉，准备按要求递上事先办好的超限运输证明。
就在老王等人以为这位女收费员查询了超载证明和护送车队便会给他们放行的时候，这位女收费员操着一口僵硬的语气，态度生冷地回答了老王二人一句话：你们提供的证明不合规，得等路政同意放行！
这突如其来的话确实让老王和小李顿时傻了眼，眼下正是深更半夜，老司机都知道在这种情况下联系路政部门可不是一件容易的事，为了尽快完成放行，老王与小李也只能硬着头皮去联系了路政。
好在这天的路政部门来得非常迅速，在接到通知后便紧急赶往了收费站处理相关问题，路政工作人员是在凌晨十分赶到的现场，在经过仔细的查验后他们给出了可以放行的通知。
大家以为女子的刁难这就结束了吗？其实不然，让老王等人万万没想到的是，事情就在路政部门开好放行通知的时候出现了更加戏剧化转折，这位态度生硬的女收费员竟然又提出新的理由！
“你这车辆是三类车，所提供的证件不符合标准，而且系统里没有查到护送方案，必须要有上级路政部门开具的书面放行证明才行。”
说到这里，就连还没来得及走的路政部门的工作人员，都忍不住说自己现场确认可以通行，可这位女收费员却固执地表示只认书面证明，否则不放行。
就这样，老王和小李以及护送人员均被迫扣押在了收费站整整一夜，满心的疲倦和愤怒此时已经充斥了他们的内心，只期待着明天能一切顺利获得所谓的书面证明，他们知道这是碰上硬茬了。
可是随着等待的时间越来越长，整整八个多小时过去了，实在忍无可忍的小李等人终究在没得到任何通知的情况下，将昨夜拍下的视频曝光了出来，福州也因这位被网友戏称的‘路霸女’瞬间成了全国关注的对象。
«——【·类似事件并非一起·】——»
其实，类似的事件在福州境内的收费站，也早已经不是第一次发生了，早在 2022 年 5 月的时候，福州永泰梧桐收费站便有被播报。
当时报导称，有一年近六旬的货车司机范师傅，这天运了一车苹果前往福州海峡水果批发市场，一路过来，前面的收费站都畅通无阻，唯独在这个收费站遭遇阻拦。
这里的一位女值班站长硬是要求范师傅，卸下这车上3000箱苹果的一部分让她抽样检查，表示要逐一确认车上的货物是否都是绿通目录中的货物，否则就要缴纳 4398 元的高速费。
范师傅比较老实不想因此跟服务站闹矛盾，所以在这里停车开始向下卸货，可是大家想也知道3000箱苹果一个人卸都不知道要卸到何时，而且这一过程中不仅耽误时间让范师傅违约，还可能导致水果的损毁。
在卸了一部分货物让出个前后通道后，与这位女站长交涉了近7个小时的范师傅才无奈交钱离开，虽然事后范师傅借助相关人员调查追回了缴纳的过路费，可福州告诉收费站的名声至此算是一落千丈。
还有一起事件发生在2023年的 6 月份左右，当时在福州福清宏路的收费站有一起收费员拒收五角纸币的事件，在当时惹得网民议论不断。
在事件被发到网上后，顶端新闻的记者也找来了另一事件的当事人司机李先生。
据李先生表示称他在通过收费站时递给了工作人员 2 张五角纸币，可是随后这钱便被工作人员退了回来说现在银行已经不收这钱了，让李师傅换成一元的。
虽然这一事件最后有收费站的管理人员前来处理收钱并道了歉，可是针对五角纸币究竟还是否在市场上流通一事，网民们对此议论纷纷。
网友们纷纷吐槽说，希望国家相关部门能对这些事件进行详细的调查，对相关人员执法是否合规、司机所说情况是否属实给出一个说明。
应网友们要求，顶端新闻的记者这次也专门去中国人民银行福州中心支行的，12363金融消费权益保护投诉处拨打了资讯电话。
在这里我们获得了明确答复，相关人员表示称：如今第四版的五角纸币与一角纸币尚在市场允许流通范围之中。
得到这个答案后，顶端新闻还再次找到了李先生，核实事件后续对方的回应，得知后来对方已经向李先生道歉后此事才算告一段落。
«——【·网友评论·】——»
其实说起以上这些闹剧都已经不是第一次发生了，这种屡禁不止的情况惹得网友们对福州的印象是一降再降，很多人都会提问说，这算不算是官小官威大，或者说拿着鸡毛当令箭。
针对最近发生的这次福州漳港女收费员只认证不认人的事情，网络上也纷纷在讨论孰是孰非。
不过看过众多网络评论区后小编还是发现，现在大多数的网友都认为这就是那位女收费员在故意刁难卡车司机，毕竟当时路政的正式工作人员都已经到场作证了还不放行，这确实是有故意找事儿的嫌疑。
对此网友们都在评论区质问这个小收费员，问她都是哪里来得这么大的官威，背后是不是有人指使对货车司机故意使坏。
更甚至还有脾气急躁的网友表示，必须要让相关的管理部门对这位气势强横的女收费员追究责任。
大家还在下面评论说，这个收费员就是典型的害群之马，这手中还没多大权力呢就肆意凭着手段给群众添事儿，确实该严格整顿一下行业风气了。
我们看网络上的这些评论截图，确实是很大一部分人对女收费员的工作态度持有很大的意见，大家普遍认为她就是在故意刁难人。
更甚至还有网友评论说，这位找事儿的女收费员背后肯定也有着我们不知道的人脉关系网，让相关部门务必查查这女子背后站的究竟是谁，能让她身为服务人员说话这么强横。
但也有一些声音为收费员辩护，认为也许她只是在严格执行规定，不能轻易否定其职业操守，在未了解全部情况前不应轻易下定论。
在如今这个“以人为本”、“服务至上”的时代，这样的“办事难”情况确实令人深思也令人费解。
收费员的强硬行为究竟是尽职尽责还是滥用职权？如果她只是严格执行规定，那么规定是否存在不合理之处？如果是滥用职权，那么她为何敢如此肆意妄为？
或许，我们还需要更完善的制度和更人性化的服务理念，来避免类似的事件再次发生，对于公共服务部门的工作人员也应该加强培训和教育，让他们明白服务的本质是为了方便群众，而不是给群众制造麻烦。
«——【·结语·】——»
想来以上种种都算是福州各大路口高速的丑闻了吧，收费站虽小却能体现一个城市文明的面貌，屡次出现这样的情况，不得不让人深思，是管理存在漏洞，还是工作人员故意刁难？
在倡导以人为本、服务至上的今天，这样的“办事难”现象实在不应该出现，相关部门应当重视并加强管理，提高工作人员的服务意识和业务水平，真正做到为人民服务，为城市形象增光添彩。
参考资料：
中华网——福州收费站被质疑刁难卡车司机 网友声讨低效作风2024.7.1
现场——3000箱苹果被收4398元过路费，后续来了！
河南商报——福州一高速收费站拒收五角纸币，当事人：对方已道歉2023.6.28
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2024-07-18 06:30:59回复
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