近日,香港一餐厅因立下五大规矩,引发全网群攻,导致公关灾难。此餐厅规矩如下: 1. 不得携带外食入内。 2. 不得携带宠物入内。 3. 不得在内吸烟。 4. 不得大声喧哗。 5. 不得随意丢弃垃圾。 此五大规矩,本意为维护餐厅环境,保障顾客用餐体验。然而,部分顾客对此规矩不满,认为餐厅过于严苛,限制了个人自由。于是,在网络上发起声讨,引发全网群攻。 餐厅方面,面对突如其来的公关灾难,深感无奈。然而,为了维护餐厅形象,不得不出面道歉,并表示将重新审视规矩,以求达到顾客满意。 此事,引发人们深思。规矩之设,本为维护公共秩序,保障个人权益。然而,规矩过于严苛,亦可能引发反感。故规矩之设,需兼顾各方利益,方能取得公允。 古人云:“规矩者,天下之大经也。”规矩之设,关乎社会秩序,不可或缺。然而,规矩之设,亦需因时制宜,因事制宜,方能取得最佳效果。 此次事件,亦提醒我们,在制定规矩时,需兼顾各方利益,以求达到和谐共处。同时,亦需加强沟通,以消除误解,化解矛盾。如此,方能共建和谐社会,共享美好生活。

参考以下文章来源:

香港服务及饮食业态度向来饱受争议,不时都会有人因被服务业态度吓怕,但最近又一次刷新了底线!


有香港网友在社交平台大吐苦水,批评深水埗一间西餐厅餐牌条款非常多,密密麻麻的条款多到像合约一样,更直言吃一顿饭像签约!


消费换来“不痛快”!


事情是这样的,该餐厅在社交平台上载了店铺的餐牌,并表示“求指教,最低消费计法VS平均消费”,在网上征求修改餐牌的意见。万万没想到的是,网友们的关注点出乎意料、出其不意。


“香港餐厅规矩引公关危机” 香港 美好,一直在身边 支付 可以很 ____ 跳槽那些事儿 2019科技之光 摄影 万万没想到 第1张

(图源:港媒)


由图中可见,店铺午市餐牌约三分之二的部分写了食物套餐选项和价格,余下的三分之一部分则列满了到店消费的规矩。


在密密麻麻的条款中,店铺列明不仅要加一服务费,还设有最低消费,而且是必须点主菜。指定繁忙时段设有限时用餐时间,当中更是多次使用红色感叹号、“注意”等字眼。大人有条款需要遵守,小朋友也有,五至十岁的小朋友也设有最低消费。如果消费未满足餐厅要求那就要补回最低消费费用。


这相当复杂的条款,小编已经看晕了,仿佛光顾之前还得算一波账才能满足店铺规定。


“香港餐厅规矩引公关危机” 香港 美好,一直在身边 支付 可以很 ____ 跳槽那些事儿 2019科技之光 摄影 万万没想到 第2张

(图源:港媒)


此贴文一出迅速冲上热门,获大批网友附议,有网友怒轰:直接印一本书挂门口好了。


“香港餐厅规矩引公关危机” 香港 美好,一直在身边 支付 可以很 ____ 跳槽那些事儿 2019科技之光 摄影 万万没想到 第3张


属实是“一言难尽”。


“香港餐厅规矩引公关危机” 香港 美好,一直在身边 支付 可以很 ____ 跳槽那些事儿 2019科技之光 摄影 万万没想到 第4张


消费者的真实感受,感觉句句是真理。


“香港餐厅规矩引公关危机” 香港 美好,一直在身边 支付 可以很 ____ 跳槽那些事儿 2019科技之光 摄影 万万没想到 第5张


确实,近来餐厅的服务态度成为了网友的热议话题,一名内地男子早前光顾湾仔的一间娘惹菜式餐厅,也“中招”了......


这名内地男子在某书平台分享,早前光顾湾仔一家娘惹菜式餐厅。进店、点餐、这一系列流程走完都好好的,问题就出在等餐环节,当他拿出手机拍照打卡时,竟被其中一名职员边用餐铃“叮叮叮”地阻止他,甚至还大声呵斥“禁止拍照”(拍的还是店铺墙面,并没有拍到其他客人)


“香港餐厅规矩引公关危机” 香港 美好,一直在身边 支付 可以很 ____ 跳槽那些事儿 2019科技之光 摄影 万万没想到 第6张

(图源:网络)


这还没完,另一名女同事居然还检查他的手机,要求删掉照片。


“香港餐厅规矩引公关危机” 香港 美好,一直在身边 支付 可以很 ____ 跳槽那些事儿 2019科技之光 摄影 万万没想到 第7张

(图源:网络)


这一系列操作和态度让这名内地男子大感不满,并声称餐厅内并没有明确告示列明禁止拍照。


“香港餐厅规矩引公关危机” 香港 美好,一直在身边 支付 可以很 ____ 跳槽那些事儿 2019科技之光 摄影 万万没想到 第8张


也让一众网友震惊职员的做法。


“香港餐厅规矩引公关危机” 香港 美好,一直在身边 支付 可以很 ____ 跳槽那些事儿 2019科技之光 摄影 万万没想到 第9张


“香港餐厅规矩引公关危机” 香港 美好,一直在身边 支付 可以很 ____ 跳槽那些事儿 2019科技之光 摄影 万万没想到 第10张


但也有网友说这可能只是一个误会,以前从未听说有如此操作。


“香港餐厅规矩引公关危机” 香港 美好,一直在身边 支付 可以很 ____ 跳槽那些事儿 2019科技之光 摄影 万万没想到 第11张


当然了,并不能因为单一事件就轻易作判定,也不能以偏概全去评判整个香港服务业的服务水平。


因为香港也有很多好人好事发生,值得被夸奖!


暖心老板惹哭内地女


想没想过在自己没东西忘记带钱时,老板会直接说:“下次再给吧!”


香港还真有!最近有内地女生在某书发文,自己在午休时间外出买食物,经过北角一间老饼店买了一个麻薯,正要付款时才发现自己没带钱包,店铺还不支持八达通和支付宝。


面对无法解决的困境,然而,老板出手了。店主的回应让她感到意外,表示不用付款,可以请她吃或下次再付


“香港餐厅规矩引公关危机” 香港 美好,一直在身边 支付 可以很 ____ 跳槽那些事儿 2019科技之光 摄影 万万没想到 第12张

(图源:网络)


这个温馨的故事在小红书上引发了热议,感动不少网友,还表示对香港服务业有所改观,网友大赞老板:




“香港餐厅规矩引公关危机” 香港 美好,一直在身边 支付 可以很 ____ 跳槽那些事儿 2019科技之光 摄影 万万没想到 第13张


确实,无论在香港还是内地,这些小店可能并不起眼,却不动声色地温暖了整座城市。


最后问问大家,你们也有遇到过类似的暖心或糟心的经历吗?