参考以下文章来源:
目录：
- 余琦事件始末&来龙去脉：
- 礼宾知识《外交特权与豁免》：
- 外交车辆正确✅使用方法：
- 外交车辆错误❌使用方法：
- 余琦唯一做的正确的事情：
- 事件整改策略如何制定？
余琦事件始末&来龙去脉：
- 时间：2024年06月16日 10:00许 星期日（父亲节当天）地点：北京市朝阳区广信街与广泰东路十字路口处（广华新城三区门口）
- 人物：
余琦方：（A.余琦老公；B.使馆车：323007使；C.宠物巨贵）
男博主：舒克变贝塔
- 事件：“女司机驾驶使馆车辆事件堵在路中间叫嚣懂什么叫外交豁免权”事件开始：2024年06月16日 星期日（父亲节）
余琦把车停在小区门口道路上，造成很多车辆拥堵
- 过程：舒克变贝塔上前试图沟通让把车挪一下，结果余琦不光不挪车还说了一大堆荒唐雷人金句（8句）结尾：2024年06月19日 星期三
事发第4天，余琦发视频（1分钟16秒）道歉（19句话）
礼宾知识：《外交特权与豁免》
释义：
- 按照国际惯例和有关协议相互给予驻在本国的外交代表、外交代表机关和外交人员一种特殊权利和优遇。这种特殊权利和优遇，在外交上统称外交特权和豁免。我国过去曾把外交特权和豁免统称为优遇，即优惠的待遇。也有的国家称为豁免权和优例，但无论哪种说法，就其内容来说无多大差别。
外交特权和豁免的主要内容
- 人身、办公处、住所和公文档案的不可侵犯权；
- 刑事、民事和行政管辖豁免；自由通讯；
- 免纳关税和其他直接捐税以及悬挂国旗、国徽等。
- 其他
- 外交人员的义务
外交车辆正确使用方法：
来源：（2017）礼字第1号 “关于实施《外交车辆管理办法》的通知”
附件1：《外交车辆管理办法》
附件2：《外交车辆准驾证申办指南》
关键点解读：
- 只要你有道路交通安全违法行为，执法人员会照章处罚的
- 除依法给予处罚外（常见有罚款），实行累积记分（就是驾照分）制度
- 外交车辆驾驶人发生交通事故时，应当主动出示相关证件，服从现场执法人员指挥，配合做好事故调查处理工作
- 外交车辆所有人和司机应当遵守中国的法律法规规章
- 外交车辆司机应当为使馆人员或者其共同生活的配偶，以及其他持外交车辆准驾证的驾驶人
外交车辆错误使用方法：
来源：（2017）礼字第1号 “关于实施《外交车辆管理办法》的通知”
有下列情形之一的，相关车辆不视为外交车辆，依法处理：
- 外交车辆所有人任职结束时，依旧悬挂原外交车辆号牌的
- 外交车辆所有人不再具有外交人员或者行政技术人员身份，依旧悬挂原外交车辆号牌的
- 外交车辆所有权转移给不享有外交特权与豁免的人员，尚未按规定办理转移登记的
- 将外交车辆租借给不享有外交特权与豁免的人员使用的
- 所属使馆撤馆，依旧悬挂原外交车辆号牌的
- 使馆声明放弃外交车辆相关外交特权与豁免，依旧悬挂原外交车辆号牌的
- 未按规定悬挂有效外交车辆号牌的
余琦唯一正确做对的事情：
正确1✅：遵守了《外交车辆管理办法》第十三条，第四款规定
正确2✅：及时认识错误❌，自责，认真反思，并道歉
正确3✅：没有在发表其他不当言论
正确4✅：保持反省，沉默，吸取教训，勇于承担责任
事件公关危机口碑策略（事件整改）如何制定：
从公共关系角度出发，该事件公关危机口碑解决方案如何制定？
在个人或者企业发生危机的时间内，洽洽就是检验其价值观的时候。不分青红皂白堵窟窿、慌张害怕掩盖事实、压力增加缩头等风过、所有一切上不了台面的做法，都是再向外界传递具有“争议”性的态度和情绪，个人和所述单位到底一个什么档次的企业组织？这个单位现在到底是一群什么样的人？
第一步，先确定好目标：
目标1：实时数据监测
目标2：树立正确鲜明的态度和立场，正确的内容回应外界关心
目标3：挽救修补事件带来的“形象、公信力和口碑”的损失
第二步，制定好解题思路：
思路1：公众情绪和客观事实双重重要，缺一不可
思路2：要综合考虑事件带来的名誉风险、社会风险、相关公信力风险和名誉风险
第三步，指定执行策略：
① 尊重事实，疏解情绪
② 公开道歉，知错能改（向公众、当事人、相关单位）
③ 透明整改，接受监督
④ 规范行为，明细标准
⑤ 修正补过，回归正常
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